Como ativar e usar o cartão 5ka.ru
Se você é um comprador regular da rede de supermercados Pyaterochka na Rússia, deve ter ouvido falar do cartão 5ka.ru. Este é um cartão de fidelização que lhe permite acumular pontos e obter descontos nas suas compras. Mas como você ativa e usa este cartão? Neste artigo, explicaremos tudo o que você precisa saber sobre o cartão 5ka.ru, como obtê-lo, como ativá-lo e como usá-lo.
O que é o cartão 5ka.ru?
O cartão 5ka.ru é um cartão de fidelidade emitido pela rede de supermercados Pyaterochka, que faz parte do X5 Retail Group. O cartão também é conhecido como cartão Vyruchai-ka, que significa "ajudar" em russo. O cartão foi projetado para ajudar os clientes a economizar dinheiro e obter recompensas por fazer compras nas lojas Pyaterochka.
5ka.ru card
Benefícios do cartão 5ka.ru
Alguns dos benefícios de ter um cartão 5ka.ru são:
Você pode ganhar um ponto para cada 50 rublos gastos nas lojas Pyaterochka.
Você pode resgatar seus pontos por descontos em produtos ou serviços selecionados nas lojas Pyaterochka.
Você pode ter acesso a ofertas e promoções exclusivas disponíveis apenas para portadores de cartão.
Você pode participar de sorteios e concursos organizados pela Pyaterochka e seus parceiros.
Você pode gerenciar seus dados pessoais e preferências online ou por meio de um aplicativo móvel.
Como obter o cartão 5ka.ru
Obter um cartão 5ka.ru é muito fácil e gratuito. Você pode obtê-lo de uma das seguintes maneiras:
Você pode solicitar um cartão em qualquer loja Pyaterochka. Você precisará preencher um formulário simples com seu nome, número de telefone e data de nascimento.
Você pode se registrar online em www.5ka.ru/card. Você precisará fornecer seu nome, número de telefone, endereço de e-mail e data de nascimento.
Você pode baixar o aplicativo móvel Pyaterochka em seu smartphone e se inscrever com seu número de telefone.
Como ativar o cartão 5ka.ru
Depois de obter seu cartão 5ka.ru, você precisará ativá-lo antes de começar a usá-lo.Existem três formas de ativar o seu cartão:
Ativação on-line
Para ativar seu cartão online, você precisará seguir os seguintes passos:
Vá para www.5ka.ru/card e clique em "Ativar cartão" ou vá diretamente para my.5ka.ru/card.
Você será redirecionado para id-x5.ru, onde precisará criar uma conta com seu número de telefone e senha.
Introduza o número do seu cartão e confirme-o com um código que receberá por SMS.
Complete o seu perfil com os seus dados pessoais e preferências.
Ativação por telefone
Para ativar seu cartão por telefone, você precisará seguir os seguintes passos:
Ligue para o número de atendimento ao cliente em +7 (800) 555-55-05.
Siga as instruções do menu de voz e digite o número do seu cartão.
Confirme a sua ativação com um código que receberá por SMS.
Forneça seus dados pessoais e preferências ao operador.
Ativação por SMS
Para ativar o seu cartão por SMS, terá de efetuar os seguintes passos:
Envie um SMS com a palavra "CARTÃO" e o número do seu cartão para o número +7 (903) 555-55-05.
Você receberá um código de confirmação via SMS.
Envie outro SMS com a palavra "CODE" e o código de confirmação para o mesmo número.
Você receberá uma mensagem de confirmação de que seu cartão está ativado.
Como usar o cartão 5ka.ru
Depois de ativar seu cartão, você pode começar a usá-lo para ganhar pontos e obter descontos nas lojas Pyaterochka. Aqui estão algumas dicas sobre como usar o seu cartão:
Como verificar seu saldo e transações
Você pode verificar seu saldo e transações de uma das seguintes maneiras:
Você pode fazer login em sua conta em my.5ka.ru/card ou no aplicativo móvel Pyaterochka e visualizar seu saldo e histórico de transações.
Você pode ligar para o número de atendimento ao cliente em +7 (800) 555-55-05 e seguir as instruções do menu de voz.
Você pode enviar um SMS com a palavra "SALDO" para o número +7 (903) 555-55-05 e receber seu saldo via SMS.
Você pode digitalizar seu cartão em qualquer loja Pyaterochka e ver seu saldo no recibo.
Como resgatar seus pontos para descontos e recompensas
Você pode resgatar seus pontos por descontos e recompensas de uma das seguintes maneiras:
Você pode fazer login em sua conta em my.5ka.ru/card ou no aplicativo móvel Pyaterochka e navegar pelas ofertas e promoções disponíveis. Você pode escolher aqueles que você gosta e aplicá-los ao seu cartão.
Você pode visitar qualquer loja Pyaterochka e procurar produtos ou serviços que tenham uma etiqueta especial com o logotipo 5ka.ru. Você pode digitalizar seu cartão no caixa e obter um desconto ou uma recompensa.
Você pode participar de sorteios e concursos anunciados no site da Pyaterochka, aplicativo móvel ou mídia social. Você pode entrar digitalizando seu cartão ou seguindo as instruções de cada concurso.
Como gerenciar seus dados pessoais e preferências
Pode gerir os seus dados pessoais e preferências de uma das seguintes formas:
Você pode fazer login em sua conta em my.5ka.ru/card ou no aplicativo móvel Pyaterochka e editar seu perfil, alterar sua senha, atualizar suas informações de contato ou cancelar a assinatura de boletins informativos.
Você pode ligar para o número de atendimento ao cliente em +7 (800) 555-55-05 e solicitar alterações ou exclusões de seus dados pessoais ou preferências.
Você pode enviar um e-mail para info@5ka.ru com seu nome, número de telefone, número do cartão e as alterações ou exclusões que deseja fazer.
Conclusão
Resumo dos Pontos Principais
O cartão 5ka.ru é um cartão de fidelidade que permite acumular pontos e obter descontos em suas compras nas lojas Pyaterochka. Para usar este cartão, você precisa obtê-lo, ativá-lo e digitalizá-lo no caixa. Você também pode consultar seu saldo, resgatar seus pontos e gerenciar seus dados pessoais online ou por telefone ou SMS.
Chamada para ação
Se você ainda não é titular do cartão 5ka.ru, o que está esperando? Obtenha seu cartão hoje e comece a economizar dinheiro e obter recompensas por fazer compras nas lojas Pyaterochka. É fácil, gratuito e conveniente. Não perca esta oportunidade de ingressar no clube 5ka.ru e aproveitar todos os seus benefícios!
perguntas frequentes
Qual é o período de validade do cartão 5ka.ru?
O cartão 5ka.ru não tem data de validade. Você pode usá-lo o tempo que quiser.
Qual é a quantidade mínima de pontos que preciso resgatar para descontos ou recompensas?
A quantidade mínima de pontos que você precisa resgatar para descontos ou recompensas varia de acordo com a oferta ou promoção. Você pode verificar os detalhes de cada oferta ou promoção no site da Pyaterochka, aplicativo móvel ou na loja.
Posso usar meu cartão 5ka.ru em outras lojas do X5 Retail Group?
Não, você só pode usar seu cartão 5ka.ru nas lojas Pyaterochka. No entanto, você pode usar outros cartões de fidelidade emitidos pelo X5 Retail Group em outras lojas, como Perekrestok, Karusel ou Billa. Você pode encontrar mais informações sobre os programas de fidelidade do X5 Retail Group em seu site.
Posso transferir meus pontos ou cartão para outra pessoa?
Não, você não pode transferir seus pontos ou cartão para outra pessoa. Seus pontos e cartão estão vinculados ao seu número de telefone e dados pessoais. Se você deseja compartilhar seus benefícios com outra pessoa, pode convidá-la a ingressar no clube 5ka.ru e obter seu próprio cartão.
O que devo fazer se perder meu cartão ou mudar meu número de telefone?
Se perder o cartão ou alterar o número de telefone, deverá contactar o serviço de apoio ao cliente o mais rapidamente possível. Você pode ligar para +7 (800) 555-55-05 ou enviar um e-mail para info@5ka.ru. Eles o ajudarão a bloquear seu cartão antigo e emitir um novo com seu novo número de telefone. Você não perderá seus pontos ou benefícios.
Como posso entrar em contato com o atendimento ao cliente se tiver alguma dúvida ou reclamação?
Você pode entrar em contato com o atendimento ao cliente por telefone, e-mail ou chat online. O número de telefone é +7 (800) 555-55-05, o endereço de e-mail é info@5ka.ru e o bate-papo online está disponível no site da Pyaterochka ou no aplicativo móvel. O atendimento ao cliente está aberto 24 horas por dia, 7 dias por semana, e está pronto para ajudá-lo com qualquer problema ou dúvida.
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